Polityka Prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Kino Aurum
Plac Władysława Reymonta 5, 59-500 Złotoryja
NIP: 000-000-00-00
e-mail: kontakt@kinoaurum.pl
telefon: +48 71 000 00 00

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się bezpośrednio z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem: rodo@kinoaurum.pl

W zależności od charakteru Twojej interakcji z Kinem Aurum możemy zbierać następujące dane:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
• Dane transakcyjne: historia zakupionych biletów, metoda płatności (bez danych karty)
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, pliki cookies
• Dane z formularzy: treść przesłanych wiadomości i zapytań
• Dane z monitoringu: wizerunek zarejestrowany przez kamery CCTV na terenie kina

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

1. Realizacja usług — zakup i obsługa biletów, rezerwacje miejsc, wystawianie faktur
2. Obsługa klienta — odpowiadanie na pytania, rozpatrywanie reklamacji i skarg
3. Newsletter — przesyłanie informacji o repertuarze, premierach i promocjach (wyłącznie za Twoją zgodą)
4. Bezpieczeństwo — monitoring wizyjny terenu kina w celu ochrony osób i mienia
5. Analityka — poprawa jakości usług i funkcjonowania strony internetowej
6. Obowiązki prawne — wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. rachunkowość)

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy (zakup biletu, rezerwacja)
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda (newsletter, marketing)
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny (przepisy podatkowe, rachunkowe)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo, monitoring, analityka)

Zgodę możesz wycofać w każdej chwili bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem rodo@kinoaurum.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Twoje dane mogą być udostępniane wyłącznie zaufanym podmiotom przetwarzającym, z którymi zawarliśmy umowy powierzenia przetwarzania danych:

• Dostawcy usług IT — hosting, bazy danych, obsługa strony internetowej (Google Firebase)
• Operatorzy płatności — w zakresie obsługi transakcji zakupu biletów
• Firmy księgowe i prawne — w zakresie wymaganym przepisami prawa
• Organy państwowe — wyłącznie gdy wymagają tego przepisy prawa

Dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza obszar EOG) bez odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

• Dane z zakupu biletów: 5 lat od końca roku podatkowego (wymogi rachunkowe)
• Dane z formularzy kontaktowych: 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
• Dane do newslettera: do momentu cofnięcia zgody lub wypisania się
• Nagrania z monitoringu: do 30 dni, po czym automatyczne nadpisanie
• Dane analityczne (cookies): zgodnie z ustawieniami przeglądarki, max. 12 miesięcy
• Reklamacje: 3 lata od rozpatrzenia reklamacji (przedawnienie roszczeń)

Po upływie wskazanych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) — małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu.

Stosujemy następujące rodzaje cookies:

• Niezbędne — wymagane do prawidłowego funkcjonowania strony (logowanie, koszyk). Nie wymagają zgody.
• Funkcjonalne — zapamiętują Twoje preferencje (język, ostatnio oglądane filmy).
• Analityczne — pomagają zrozumieć, jak korzystasz ze strony (Google Analytics). Wymagają zgody.
• Marketingowe — umożliwiają wyświetlanie dopasowanych reklam. Wymagają zgody.

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki lub poprzez baner cookie wyświetlany przy pierwszym odwiedzeniu strony. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji strony.

Teren Kina Aurum jest objęty monitoringiem wizyjnym CCTV w celu zapewnienia bezpieczeństwa widzów, pracowników oraz ochrony mienia.

1. Monitoring obejmuje: wejście do kina, hol, kasy, bar, korytarze oraz parking.
2. Sale kinowe nie są objęte monitoringiem wizyjnym.
3. Nagrania przechowywane są przez maksymalnie 30 dni, po czym automatycznie nadpisywane.
4. Dostęp do nagrań mają wyłącznie upoważnieni pracownicy oraz organy ścigania na podstawie przepisów prawa.
5. Obszary objęte monitoringiem są oznaczone tablicami informacyjnymi.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych:

Inspektor Ochrony Danych — Kino Aurum
📧 rodo@kinoaurum.pl
📍 Plac Władysława Reymonta 5, 59-500 Złotoryja (z dopiskiem „IOD")

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
📧 kancelaria@uodo.gov.pl
🌐 uodo.gov.pl

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku i zastępuje wszelkie poprzednie wersje. Zastrzegamy sobie prawo do jej aktualizacji — o zmianach będziemy informować na stronie internetowej.